IHRE ALLTAGSHILFE MIT HERZ

Unterstützung und Entlastung im Alltag

Ab Pflegestufe 1 haben Sie Anspruch auf Unterstützung im Alltag. 3 Stunden im Monat durch unsere Alltagshelferinnen. Rufen Sie jetzt für ein Erstgespräch an. Wir freuen uns auf Sie.

  • Hilfe im Haushalt durch Reinigung, Einkauf und Gartenarbeit
  • Schnelle Unterstützung innerhalb 14 Tagen
  • Eine feste Person die dort hilft, wo sie es brauchen

6 feste Standorte

230+ Menschen mit Herz

2.200 Kund*innen

Alltagshilfe in Duisburg,
Grevenbroich, Krefeld,
Moers, Neuss und Oelde

Wir bieten Ihnen individuelle, flexible und zuverlässige Unterstützung im Alltag und Entlastung Ihrer vorhandenen Betreuungspersonen. Melden Sie sich gerne für ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch – unser Ansprechpartner kommt auch gerne zu Ihnen nach Hause.

Unser aktueller Stundensatz beträgt 38,00 € zuzüglich 0,30 € pro Anfahrtskilometer.

96%

Gesamtzufriedenheit
mit unserer Alltagshilfe

95 %

Weiterempfehlung
an neue Kund*innen

97 %

Für die Arbeitsqualität
unserer Helfer*innen

IHR DIREKTER KONTAKT

Team Duisburg

0 20 66 – 510 99 14

Team Grevenbroich

0 21 82 – 82 70 20

Team Krefeld

0 21 51 – 350 14 68

Team Moers

0 28 41 – 480 29 23

Team Neuss

0 21 31 – 477 97 68

Team Oelde

0 52 45 – 429 11 40

LEISTUNGEN AUF DIE SIE ANSPRUCH HABEN

  • Reinigungsarbeiten und andere Unterstützung
    im Haushalt, z.B. Betten beziehen
  • Leichte Gartenarbeiten
  • Einkaufsservice und Unterstützung
  • Begleitung bei Freizeitgestaltungen,
    z.B. Spaziergänge, Ausflüge
  • Unterhaltung und Gesellschaft, z.B. Puzzeln,
    Rätseln, Basteln
  • Unterstützung bei Behördengängen
  • Entlastung von vorhandenen Pflegepersonen, z.B. Pausenablösung, Urlaubsvertretung
  • Haustierversorgung
  • Kinderbetreuung
  • Begleitung zu Terminen außer Haus, z.B. Arzttermine

Bei ärztlicher Verordnung

Wenn Sie aufgrund von Schwangerschaft oder Krankheit/OP eine ärztliche Verordnung über Haushaltshilfe bekommen haben, sind Sie bei uns genau richtig.

Ob Unterstützung im Haushalt oder Kinderbetreuung – gerne stehen wir Ihnen hier zur Seite und unterstützen Sie individuell und ganz nach Ihren Wünschen. Zusätzlich helfen wir Ihnen, wenn gewünscht, bei der entsprechenden Antragsstellung bei Ihrer Krankenkasse.

Gerne kommt unser Ansprechpartner für ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch zu Ihnen nach Hause oder auch ins Krankenhaus.

Pflegebedürftige, die zu Hause gepflegt werden und Pflegegeld erhalten, müssen nach § 37 Absatz 3 SGB XI in regelmäßigen Abständen eine Beratung zur Pflege durchführen lassen.

Wir, als zertifizierte Beratungsstelle des Landes NRW, führen diese Beratungsbesuche gerne bei Ihnen durch und unterstützen Sie bei der Planung weiterer Maßnahmen.

Das schätzen unsere Kundinnen und Kunden besonders an unserer Arbeit

Note 1,2 / Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Unsere Kundinnen und Kunden schätzen besonders die herzliche, zugewandte und hilfsbereite Art unserer Mitarbeitenden.

Note 1,3 / Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit
Viele Rückmeldungen heben hervor, wie verlässlich, pünktlich und konstant unsere Unterstützung im Alltag ist.

Note 1,6 / Spürbare Entlastung im Alltag
Unsere Arbeit wird von vielen Kundinnen und Kunden als echte Hilfe und große Erleichterung erlebt.

Häufige Fragen und Antworten

Ja, unsere AlltagshelferInnen sind mindestens zum Pflegehelfer nach § 45 b und c SGB XI qualifiziert. Damit stellen wir eine qualitativ hochwertige Betreuung sicher.

Wir versuchen, Ihnen gleichbleibend eine Alltagshilfe zur Seite zu stellen. Sollte diese aus Gründen von Krankheit oder Urlaub verhindert sein, wird Ihnen, wenn Sie dies wünschen, eine Ersatzkraft für die Zeit der Abwesenheit gestellt.

Mit den 131 € Entlastungsbetrag stellen wir Ihnen 3,5 Stunden Haushaltshilfe pro Monat zur Verfügung.

Sollte sich bei Ihnen bereits ein Guthaben bei der Pflegekasse angesammelt haben, kann dies dementsprechend für weitere Stunden eingesetzt werden. Zudem gibt es noch zusätzliche Abrechnungsmöglichkeiten, hier beraten wir Sie gerne.

Nein, sollten Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr brauchen, reicht eine kurze schriftliche Mitteilung. Die Unterstützung wird dann zum gewünschten Zeitpunkt eingestellt.

Ja, wir sind entsprechend qualifiziert und zertifiziert, so dass wir die erbrachten Unterstützungsleistungen direkt abrechnen dürfen, wenn Sie dies wünschen und uns dazu ermächtigen (Abtretungserklärung):

Jede Unterstützungszeit und jeder Kilometer (Anfahrt) werden auf einem Leistungsnachweis dokumentiert und von Ihnen unterzeichnet. So haben Sie immer vollständige Transparenz über die geleisteten Stunden und den Verbrauch Ihres persönlichen Budgets bei der Pflegekasse.

Unsere AlltagshelferInnen halten selbstverständlich den gebotenen Mindestabstand zu Ihnen ein. Zudem tragen unsere MitarbeiterInnen Mundschutz, Einmalhandschuhe und führen eine regelmäßige Händedesinfektion durch.

Sollten Sie Bedenken oder Zweifel haben, sprechen Sie uns an. Gerne besprechen wir weitere Hygienemaßnahmen nach Wunsch.